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都是做拉新,憑什么別人做的比你好?

2020-11-19 13:21| 發(fā)布者: | 查看: |

編輯導(dǎo)讀:作為一個運(yùn)營人,最頭疼的事情莫過于拉新了。在獲客成本越來越高的今天,想要吸引一個新用戶何其艱難,要留住他更是不容易。本文作者以一個實(shí)踐案例出發(fā),從三個角度分析如何更好地拉新,希望對你有幫助。

無論是產(chǎn)品還是運(yùn)營,經(jīng)常遇到一個問題:怎么做拉新邀請?

最近我們有個新人產(chǎn)品正在設(shè)計(jì)邀請界面,發(fā)給我一張?jiān)蛨D??赐旰笪医o他提了很多建議,整個頁面基本重做。

原型圖先附上,大家可以先看看,這張?jiān)蛨D有哪些問題。

現(xiàn)在來講講問題。

1)按鈕太多,眼花繚亂。

用戶進(jìn)入這個頁面后,主要入眼的區(qū)域,有4個按鈕可以點(diǎn)擊,分別是:【點(diǎn)擊復(fù)制】、【點(diǎn)擊生成二維碼】、【邀請好友解鎖禮包】、【邀請更多好友】。4個按鈕都能點(diǎn)擊時,用戶到底點(diǎn)擊哪一個呢?按鈕之間有什么聯(lián)系和區(qū)別呢?且用戶點(diǎn)擊復(fù)制后,就結(jié)束了,沒有直接調(diào)出微信聊天界面,形成分享閉環(huán)。

2)主要信息不明確。

這個活動,主要誘因是「一年會員」,對用戶來說,分享邀請1個好友成功就能獲得1年的會員,本身是個很簡單的步驟,但是整個頁面呈現(xiàn)給人的感覺卻復(fù)雜化了,又要生成二維碼,又要解鎖禮包,又要分享好友,參加活動的成本無形中就增加了。

3)獎勵信息多且雜。

整個頁面上的獎勵比較多,包括一年會員、年費(fèi)禮包、簽到得1天會員,分享朋友圈得7天會員。獎勵信息比較多,且獎勵程度相差較遠(yuǎn),用戶在這個頁面中主要關(guān)注的是1年會員,所以頁面最下面的1天會員和7天會員其實(shí)就沒有吸引力了。

那么,別人的邀請拉新是怎么做的?有哪些形式呢?

一、純海報形式

主要以海報形式進(jìn)行分享,整個分享頁面內(nèi)突出分享按鈕,邀請規(guī)則簡單明確。用戶在進(jìn)行分享時,無需查看太多規(guī)則,或進(jìn)行太多思考,傻瓜式一鍵分享即可。

這類分享常見于讀書教育類App,這些App本身有豐富的內(nèi)容,因此在分享形式上,主要將豐富的課程信息展示在分享海報內(nèi),海報樣式多,可自由選擇,一般以海報中展現(xiàn)的課程內(nèi)容或活動吸引新用戶下載。

二、有吸人眼球的獎勵

對大多數(shù)用戶來說,最實(shí)在的獎勵莫過于直接給錢了,這也是為什么去年網(wǎng)賺類App那么火爆的原因。

像滴滴、花小豬這類打車軟件,最近就用邀請得現(xiàn)金的活動,吸引老用戶分享,且這類活動獎勵>用戶的分享成本,因此一般比較能吸引用戶去分享去主動幫助App去拉新。我相信近期不止我一個人在不同的群里看到花小豬的邀請了。

這類活動的頁面設(shè)計(jì),比較突出現(xiàn)金獎勵,直接告訴用戶邀請好友可獲得多少現(xiàn)金獎勵,財大氣粗,簡單粗暴,直接明了。

三、分享形式多樣化但統(tǒng)一

有些分享不僅只包含一個分享按鈕,還結(jié)合了用戶場景,給不同的分享形式。比如分享邀請碼和面對面邀請。比如鏈接形式分享好友,海報形式分享朋友圈。因?yàn)榉窒斫o微信好友時,一般是有目標(biāo)的分享,可能與受邀者本身的關(guān)系就不錯,分享完鏈接后,還能發(fā)聚微信“幫忙點(diǎn)一下”。而海報形式分享在朋友圈,主要是考慮到海報在朋友圈的存在感更強(qiáng)烈,更方便通過主要內(nèi)容的展現(xiàn)來吸引好友掃碼。場景不同,分享形式也不同。

但無論那種分享形式,都落地在一個統(tǒng)一點(diǎn),要么是邀請者和受邀者之間的單線連接,要么是同一個微信生態(tài)環(huán)境。

四、總結(jié)

總體來講,結(jié)合這些邀請活動,能發(fā)現(xiàn)好的邀請有以下特性:

1)要明確目的,不脫離主線

很明顯,當(dāng)你問所有人,這個活動的目的是什么,大家都會說“拉新”,但是其實(shí),拉新是最終目的,這個活動的首要目的,應(yīng)該是引導(dǎo)用戶進(jìn)行分享。只有分享出去了,才能有機(jī)會拉新。

所以基于這個目的,無論是頁面布局,還是考慮整個用戶路徑,都應(yīng)該圍繞這個分享去做。任何有可能切斷用戶分享步驟的,都應(yīng)該被砍掉。

2)要突出重點(diǎn),強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)

一個頁面的內(nèi)容是有限的,在有限的頁面中,就需要突出重點(diǎn),強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)。比如你的活動獎勵吸引力比較大,那么就應(yīng)該突出你的活動獎勵,讓獎勵成為誘因,引導(dǎo)用戶進(jìn)行分享。而用戶的分享動作,則基于分享按鈕完成,因此,分享按鈕也需要突出強(qiáng)調(diào),在很多頁面設(shè)計(jì)中,一般我們會要求開發(fā)用“呼吸燈”的按鈕樣式,來吸引用戶點(diǎn)擊。

之前做活動時,有特意對比過有呼吸燈和沒有呼吸燈樣式的分享按鈕,有呼吸燈樣式的按鈕較之前至少提高了8%以上的點(diǎn)擊率。

3)要考慮分享場景,但也要有主次

有些產(chǎn)品會考慮用戶的分享場景,不僅僅是簡單線上的微信生態(tài)分享,還有面對面邀請時,或者需要關(guān)聯(lián)邀請碼時,邀請碼的分享展示。

但無論考慮到多少種場景,無論是海報形式還是鏈接形式,還是文字形式,都應(yīng)該有主要的分享按鈕展示,其余分享場景應(yīng)減少展示位置,進(jìn)行次要展示。同時無論點(diǎn)擊哪一個按鈕,都應(yīng)該有完整的分享閉環(huán)。

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