無論是產(chǎn)品還是運營,經(jīng)常遇到一個問題:怎么做拉新邀請? 最近我們有個新人產(chǎn)品正在設(shè)計邀請界面,發(fā)給我一張原型圖??赐旰笪医o他提了很多建議,整個頁面基本重做。 原型圖先附上,大家可以先看看,這張原型圖有哪些問題。
現(xiàn)在來講講問題。 1)按鈕太多,眼花繚亂。 用戶進入這個頁面后,主要入眼的區(qū)域,有4個按鈕可以點擊,分別是:【點擊復(fù)制】、【點擊生成二維碼】、【邀請好友解鎖禮包】、【邀請更多好友】。4個按鈕都能點擊時,用戶到底點擊哪一個呢?按鈕之間有什么聯(lián)系和區(qū)別呢?且用戶點擊復(fù)制后,就結(jié)束了,沒有直接調(diào)出微信聊天界面,形成分享閉環(huán)。 2)主要信息不明確。 這個活動,主要誘因是「一年會員」,對用戶來說,分享邀請1個好友成功就能獲得1年的會員,本身是個很簡單的步驟,但是整個頁面呈現(xiàn)給人的感覺卻復(fù)雜化了,又要生成二維碼,又要解鎖禮包,又要分享好友,參加活動的成本無形中就增加了。 3)獎勵信息多且雜。 整個頁面上的獎勵比較多,包括一年會員、年費禮包、簽到得1天會員,分享朋友圈得7天會員。獎勵信息比較多,且獎勵程度相差較遠,用戶在這個頁面中主要關(guān)注的是1年會員,所以頁面最下面的1天會員和7天會員其實就沒有吸引力了。 那么,別人的邀請拉新是怎么做的?有哪些形式呢? 一、純海報形式主要以海報形式進行分享,整個分享頁面內(nèi)突出分享按鈕,邀請規(guī)則簡單明確。用戶在進行分享時,無需查看太多規(guī)則,或進行太多思考,傻瓜式一鍵分享即可。 這類分享常見于讀書教育類App,這些App本身有豐富的內(nèi)容,因此在分享形式上,主要將豐富的課程信息展示在分享海報內(nèi),海報樣式多,可自由選擇,一般以海報中展現(xiàn)的課程內(nèi)容或活動吸引新用戶下載。
二、有吸人眼球的獎勵對大多數(shù)用戶來說,最實在的獎勵莫過于直接給錢了,這也是為什么去年網(wǎng)賺類App那么火爆的原因。 像滴滴、花小豬這類打車軟件,最近就用邀請得現(xiàn)金的活動,吸引老用戶分享,且這類活動獎勵>用戶的分享成本,因此一般比較能吸引用戶去分享去主動幫助App去拉新。我相信近期不止我一個人在不同的群里看到花小豬的邀請了。 這類活動的頁面設(shè)計,比較突出現(xiàn)金獎勵,直接告訴用戶邀請好友可獲得多少現(xiàn)金獎勵,財大氣粗,簡單粗暴,直接明了。
三、分享形式多樣化但統(tǒng)一有些分享不僅只包含一個分享按鈕,還結(jié)合了用戶場景,給不同的分享形式。比如分享邀請碼和面對面邀請。比如鏈接形式分享好友,海報形式分享朋友圈。因為分享給微信好友時,一般是有目標(biāo)的分享,可能與受邀者本身的關(guān)系就不錯,分享完鏈接后,還能發(fā)聚微信“幫忙點一下”。而海報形式分享在朋友圈,主要是考慮到海報在朋友圈的存在感更強烈,更方便通過主要內(nèi)容的展現(xiàn)來吸引好友掃碼。場景不同,分享形式也不同。 但無論那種分享形式,都落地在一個統(tǒng)一點,要么是邀請者和受邀者之間的單線連接,要么是同一個微信生態(tài)環(huán)境。
四、總結(jié)總體來講,結(jié)合這些邀請活動,能發(fā)現(xiàn)好的邀請有以下特性: 1)要明確目的,不脫離主線 很明顯,當(dāng)你問所有人,這個活動的目的是什么,大家都會說“拉新”,但是其實,拉新是最終目的,這個活動的首要目的,應(yīng)該是引導(dǎo)用戶進行分享。只有分享出去了,才能有機會拉新。 所以基于這個目的,無論是頁面布局,還是考慮整個用戶路徑,都應(yīng)該圍繞這個分享去做。任何有可能切斷用戶分享步驟的,都應(yīng)該被砍掉。 2)要突出重點,強調(diào)重點 一個頁面的內(nèi)容是有限的,在有限的頁面中,就需要突出重點,強調(diào)重點。比如你的活動獎勵吸引力比較大,那么就應(yīng)該突出你的活動獎勵,讓獎勵成為誘因,引導(dǎo)用戶進行分享。而用戶的分享動作,則基于分享按鈕完成,因此,分享按鈕也需要突出強調(diào),在很多頁面設(shè)計中,一般我們會要求開發(fā)用“呼吸燈”的按鈕樣式,來吸引用戶點擊。 之前做活動時,有特意對比過有呼吸燈和沒有呼吸燈樣式的分享按鈕,有呼吸燈樣式的按鈕較之前至少提高了8%以上的點擊率。 3)要考慮分享場景,但也要有主次 有些產(chǎn)品會考慮用戶的分享場景,不僅僅是簡單線上的微信生態(tài)分享,還有面對面邀請時,或者需要關(guān)聯(lián)邀請碼時,邀請碼的分享展示。 但無論考慮到多少種場景,無論是海報形式還是鏈接形式,還是文字形式,都應(yīng)該有主要的分享按鈕展示,其余分享場景應(yīng)減少展示位置,進行次要展示。同時無論點擊哪一個按鈕,都應(yīng)該有完整的分享閉環(huán)。 |